Si tu producto ya no funciona correctamente, primero revisa las sugerencias de resolución de problemas en el manual del producto así como nuestras FAQ.
Si el problema no puede resolverse de esta manera, por favor contacta con el distribuidor donde compraste el producto. En muchos casos, los problemas pueden resolverse de forma más rápida y económica que enviando el producto directamente a nosotros. Si esto no tiene éxito, tu distribuidor puede enviarnos el producto en tu nombre.
Si compraste el producto directamente con nosotros o el distribuidor no puede ayudarte, envía el producto defectuoso junto con una descripción detallada del error y una copia del comprobante de compra (factura o ticket de compra con fecha de compra) a la siguiente dirección.
Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos y de la satisfacción de nuestros clientes, pero ten en cuenta que la revisión y devolución de productos en los que no se encuentre ninguna falla implica un trabajo y unos costes considerables que no son de nuestra responsabilidad. En tales casos, debemos cobrar los costes ocasionados.
Lautenbach Racing Products GmbH
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